Klantenservice


Contact

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 17.00 uur.
Op zaterdag 30 september is de klantenservice geopend van 09.00 -13.00. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Telefoon: 015-2140626
Mail: klantenservice@vanuffelenmode.nl

Zoekt u contact met een van onze winkels, bekijk dan ons winkeloverzicht. 
Bekijk hier het winkeloverzicht>>

Levering

Van Uffelen bezorgt uw bestelling gratis via PostNL. Wanneer een artikel op voorraad is terwijl u besteld, wordt deze normaliter binnen 24 uur naar u verzonden. Is het artikel niet op voorraad zal het artikel binnen 5 werkdagen worden verzonden.
Wilt u meer weten over de bezorging? Kijk op de pagina levering. 
Ga naar levering>>

Ruilen & retourneren

Wij zijn pas tevreden wanneer u dat bent. Om die reden is ruilen of retourneren bij Van Uffelen altijd gratis. Ruilen of retourneren kan binnen 30 dagen.

Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. De kaartjes dienen aangehecht te zijn aan het artikel zodra het artikel terug word gestuurd.

De artikelen kunnen ook in de winkel worden geruild of teruggebracht. Let op, als u het artikel komt retourneren krijgt u niet direct het aankoopbedrag terug.
Wilt u er zeker van zijn dat het artikel wat u komt ruilen nog op voorraad is, neem dan contact op met de klantenservice.

Wilt u het pakket terugsturen? Dat kan!
Het pakket kunt u terugsturen naar het antwoordnummer: 

Van Uffelen Mode
Antwoordnummer 11051
2600VC DELFT


Meer informatie over ruilen & retourneren vind u bij de pagina ruilen & retourneren. 
Ga naar ruilen & retourneren>>  

Betaalmogelijkheden

Betalen bij Van Uffelen kan op de manier waarop het u het beste uitkomt. Door goede beveiliging hoeft u zich geen zorgen te maken om de privacy van uw gegevens. Zo werken we onder andere met zogenaamde SSL certificaten. SSL zorgt voor de encryptie van bijvoorbeeld creditcard gegevens en persoonlijke informatie. Hiermee wordt voorkomen dat informatie gestolen kan worden. Wel zo veilig!

Via de webshop kunt u op verschillende wijzen betalen:
-IDEAL
-Credit Card (visa/mastercard)
-Achteraf, via Afterpay
-Bankoverschrijving vooraf

Graag verwijzen wij u door naar de pagina betaalinformatie voor meer informatie over de betalingen. 
Ga naar betalen >>  

Overige informatie

Wijkt de prijs van het bestelde artikel af van de door u betaalde prijs?
Dan heeft u de mogelijkheid om dit binnen 7 week dagen aan te geven en zo als nog het verschil terug te krijgen.

Dit kunt u doen doormiddel van een mail naar de klantenservice te sturen voorzien van uw gegevens en bestelnummer.


≪ terug

Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief

Divide