Ruilen & Retourneren

Wij zijn pas tevreden wanneer u het bent. Om die reden is ruilen en retourneren bij Van Uffelen altijd gratis.


Ruilen

Ruil binnen 30 dagen uw product en ontvang het nieuwe artikel. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. De kaartjes dienen aangehecht te zijn aan het artikel zodra het artikel retour wordt gestuurd. Het passen van een product is uiteraard wel toegestaan.

U kunt uw bestelling retourneren bij één van onze filialen. Het artikel kunt u ruilen voor een andere maat of een andere kleur, helaas is het niet mogelijk te ruilen voor een ander artikel met een ander artikelnummer.
Als u het artikel wilt ruilen dient u het retourformulier en het aankoopbewijs bij u bestelling mee te nemen. 
U ontvangt van de winkel een ondertekende kopie van het retourformulier tevens is dit ook u garantiebewijs.   

Het is ook mogelijk om uw bestelling per post te ruilen. Voeg hier eveneens het retourformulier bij. Op het retourformulier kunt u aangeven voor welke maat en/of kleur u het artikel wilt ruilen. Gebruik bij het terugsturen van het pakket zoveel mogelijk de originele verpakking en meegeleverde retoursticker.

Ontbreekt de retoursticker? Stuur dan uw bestelling terug naar:

Van Uffelen Mode
Antwoordnummer 11051
2600VC DELFT

Wilt u er zeker van zijn dat uw bestelling bij ons aankomt en bewijs hebben dat u het pakket heeft afgeleverd? Breng het pakket dan naar een Post NL punt. Hier krijgt u een bewijs van afgifte mee. Bewaar deze goed, dit is namelijk uw garantie bewijs. Wij raden aan dit bewijs pas na terugbetaling weg te gooien. 

Wilt u er zeker van zijn dat de andere maat nog op voorraad is? Neem dan contact op met de klantenservice.   


Retourneren

Retourneer binnen 30 dagen uw product en uw geld komt retour terug op uw bankrekening. Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. De kaartjes dienen aangehecht te zijn aan het artikel zodra het artikel retour wordt gestuurd. Het passen van een product is uiteraard wel toegestaan.

U kunt uw bestelling retourneren bij één van onze filialen. Daarvoor dient u het retourformulier en aankoopbewijs dat bij uw bestelling zat mee te nemen. In de winkel zult u niet direct het bedrag terug krijgen dit word via uw bankrekening teruggestort. Bij de retourname ontvangt u een ontvangstbewijs. 
Het duurt ongeveer 5 dagen voordat het pakket retour is gekomen i.v.m. de interne vrachtroute. Nadat wij het pakketje retour hebben ontvangen zullen wij binnen 5 tot 10 werkdagen het geld retour storten.   

Het is ook mogelijk om uw bestelling per post te retourneren. Voeg hier eveneens het retourformulier bij. Gebruik hiervoor zoveel mogelijk de originele verpakking en meegeleverde retoursticker. Ontbreekt de retoursticker? Stuur dan uw bestelling terug naar:

Van Uffelen Mode
Antwoordnummer 11051
2600VC DELFT


Wilt u er zeker van zijn dat uw bestelling bij ons aankomt en bewijs hebben dat u het pakket heeft afgeleverd? Breng het pakket dan naar een Post NL punt. Hier krijgt u een bewijs van afgifte mee. Bewaar deze goed, dit is namelijk uw garantie bewijs. Wij raden aan dit bewijs pas na terugbetaling weg te gooien. Wij werken met een antwoordnummer zodat u geen retour kosten hoeft te betalen. Let hierbij op dat het retour sturen via een antwoordnummer het gevolg kan hebben dat het langer duurt voordat wij het pakket retour ontvangen.

Ter bevestiging van ontvangst van het pakketje zult u van ons een retourbevestiging krijgen via de e-mail.
Zodra wij u pakket hebben ontvangen storten wij het geld binnen 5-10 werkdagen terug uw rekening of op uw credit card. 
Mocht  u tijdens de betaling hebben gekozen voor Afterpay zullen wij de producten bij afterpay gaan afmelden. 
Hierna zult u een aangepaste rekening ontvangen of de rekening zal te komen vervallen. 

≪ terug

Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief

Divide