Klantenservice

Contact
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 17.00 uur. Op deze dagen sluiten wij om 17:00 uur: 

- Donderdag 5 december (sinterklaasavond)
- Dinsdag 24 december (kerstavond)
- Dinsdag 31 december (oudejaarsavond)

Telefoon: 015-2140626
Mail: klantenservice@vanuffelenmode.nl

Zoekt u contact met een van onze winkels, bekijk dan ons winkeloverzicht:
Bekijk hier het winkeloverzicht>>

Levering
Van Uffelen bezorgt uw bestelling binnen Nederland gratis via PostNL. Voor levering in Duitsland of België rekenen wij €15 verzendkosten. Wij verzenden binnen 1 tot 6 werkdagen, daar wij uit een winkelvoorraad werken en geen centrale bevoorrading hebben. Meer weten over de bezorging? Kijk op de pagina levering. 
Ga naar levering>>

Retourneren
Wij zijn pas tevreden wanneer u dat bent. Om die reden is retourneren bij Van Uffelen binnen Nederland altijd gratis. Retourneren kan binnen 30 dagen.

Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn. De kaartjes dienen aangehecht te zijn bij het artikel zodra het artikel terug wordt gestuurd.

De artikelen kunnen ook in de winkel worden teruggebracht. Let op, als u het artikel komt retourneren krijgt u niet direct het aankoopbedrag terug. Terugbetaling gebeurt op wijze van de eerder door u gekozen betaalmethode. 

Wilt u het pakket terugsturen per post? Dat kan! Het pakket kunt u terugsturen naar ons antwoordnummer: 

Van Uffelen Mode
Antwoordnummer 78801 
7880 VB Emmer-Compascuum

LET OP: dit antwoordnummer is enkel voor webshop bestellingen. Mocht u uw aankoop uit de winkel willen retourneren naar ons antwoordnummer, dan verzoeken wij u eerst contact op te nemen met de klantenservice. Samen kunnen we dan bekijken wat de meest passende oplossing is. 

Ook retourneren vanuit het buitenland is mogelijk. Meer informatie over retourneren vindt u bij de pagina retourneren. 
Ga naar retourneren>>  

Betaalmogelijkheden
Betalen bij Van Uffelen kan op de manier waarop het u het beste uitkomt. Door goede beveiliging hoeft u zich geen zorgen te maken om de privacy van uw gegevens. Zo werken we onder andere met zogenaamde SSL certificaten. SSL zorgt voor de encryptie van bijvoorbeeld creditcard gegevens en persoonlijke informatie. Hiermee wordt voorkomen dat informatie gestolen kan worden. Wel zo veilig!

Via de webshop kunt u op verschillende wijzen betalen:
- iDEAL (alleen Nederlandse banken)
- Credit Card (visa/mastercard)
- Achteraf betalen via Afterpay (alleen binnen Nederland)
- Vooraf betalen per bankoverschrijving 

Graag verwijzen wij u door naar de pagina betaalinformatie voor meer informatie over de betalingen:
Ga naar betalen >>  

Overige informatie
Wijkt de prijs van het bestelde artikel af van de door u betaalde prijs?
Dan heeft u de mogelijkheid om dit binnen 14 weekdagen aan te geven en zo alsnog het verschil terug te krijgen.

Dit kunt u doen door een mail naar de klantenservice te sturen met uw bestelnummer en verdere gegevens. Bij een aankoop in de winkel kunt u binnen het 14 weekdagen termijn terug naar één van onze winkels met het artikel en uw bon.


≪ terug

Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief

Divide

Om u de beste gebruikservaring te kunnen bieden, gebruiken wij cookies. Voor meer inhoudelijke informatie en het onderscheid die wij hier in maken, verwijzen wij u door naar ons cookiebeleid.